業界ナンバー１のGMOペイメントゲートウェイの評判と考察

インターネット系の決済代行会社は１９９７年くらいに世にでてきました。そして「ベリトランス」と「GMOペイメントゲートウェイ」の２社がネットで決済代行業をスタートしたのが業界の起源です。

２００７年頃からGMOペイメントゲートウェイが業界ナンバー１になり、そして現在も業界で圧倒的ナンバー１のポジションの決済代行会社です。また、最近では事業拡張で「ファクタリングサービス」をはじめており、決済代行事業に関わらず、フィンテック企業として事業を拡大しております。

本日はGMOペイメントゲートウェイを解説しますが、他の評判サイトのようにGMOペイメントゲートウェイという会社を強みをポイントでまとめても、理解したとは言えません。ですから歴史を踏まえて、どうしてナンバー１なのか由来からしっかり解説していきます。

本日は元大手決済代行会社で営業部長を経験していた筆者が、このブログにしか掲載していない本物の情報を紹介いたします。

業界の中でのGMOペイメントゲートウェイの規模は？

加盟店数

GMOペイメントゲートウェイ（以下、GMP‐PGと表記）の加盟店数は60,000万社です。この加盟店数には、子会社のイプシオン※の数字も入っています。小規模の顧客から、公共料金まで手掛ける決済業界の中ではナンバー１の規模です。

そして、２００５年にマザーズに上場し、２００８年に東証一部に上場しています。

売上や利益

2016年現在、売上は年商90億円で、利益が30億円です。ここから極めて利益率が高いことがわかります。余談ですが、決済代行会社というのはストックビジネスです。新しいお客さん（決済を導入してくれる）を1社増やしても、一気に売上が伸びるものでもありません。

しかし、細かいお客様を累積していくと、やがて大きな収益となり、しかも決済を一度導入すると、なかなか解約が発生しないビジネスです。話を戻しますがGMO-PGは地道な営業活動を積み上げて、年商90億まで積み上げてきたのです。

ですから会社の収益は極めて安定しているのです。

社員数

連結で３０９人です。そのうち営業社員が７０名くらいで、サポートセンターにも相当な数の社員がいると思われます。ですから営業とサポートの構成比が高いと思われます。（もちろん相応のシステム担当の方もいらっしゃいます）

GMOペイメントゲートウェイの歴史や社長はどんな人？

業界ナンバー１になるまで

今でこそ、大手企業をターゲットにした会社ですが、もともとは小・中規模の企業を中心に決済の導入営業を行っていました。そのうちに「決済ノウハウ」と「システムノウハウ」を会社として蓄積し、大手企業の顧客の取り込みにシフトしていきました。

なぜなら、決済業界でシェアを獲得していくためには、小・中規模の顧客より、大手企業をターゲットにした方がはるかに売上に貢献するからです。その結果、もともと大手企業はベリトランスが強かったのですが、私の記憶だと２００６年か２００７年くらいでしょうか？ベリトランスを抜いてGMO-PGが取扱額ナンバー１になったのです。

社長はどんな人？

現在の社長の相浦さんは、明治大学のラグビー部出身で、IBMに入社しました。１９９８年にGMO-PGの取締役に就任し、２０００年に社長になり、この社長がGMO-PGをここまで大きくした人なのです。

そしてGMO-PGの社風が体育会系なのは、この社長の影響によるところが強いでしょう。

決済代行会社としてのGMOペイメントゲートウェイの特徴は？

特徴は二つです。

①営業社員が多い

営業社員が６０～７０人もいます。営業社員の人数が多いと、その中には優秀な人もいるものなのです。これはGMO-PGだけではないですが、決済代行会社の営業というのは、導入する顧客からみれば一番重要な要素なのですが、いい担当者がつくかどうかは運です。

○○決済代行会社の社員はみんな優秀というのは、業界出身者としては寂しいところですが、聞いたことがありませんし、業界ナンバー１のGMO-PGも例外ではありません。ただし、営業社員が多いので必然的に優秀な人も他社より多いということにります。

②サポート体制

GMO-PGが一番定評があるのは、サポート体制やサポート力です。昔は正直GMO-PGのサポートは全然ダメでした。しかし、企業努力を重ねた結果、サポート力は間違いなく業界ナンバー１です。

なぜなら、サポートセンターにはノウハウが蓄積されており、あらゆるトラブルに対するトークスクリプトが用意されており、他社だと「この対応はシンドイな～」というような質問にもGMO-PGには即答できる体制が整っているからです。

③公共料金の決済

GMO-PGは公共料金の決済を積極的にやっています。具体的に言えば、国や地方公共団体、電力会社やガス会社などです。しかしなんで利益率が薄い公共料金に積極的なのでしょうか？それはブランディングです。やはり公共料金をやっているとなると企業としての信頼感は抜群です。

GMOペイメントゲートウェイの決済サービスの特徴

クレジットカード系カード決済をはじめ、最も多くの決済手段に対応しております。もともと大手のお客さんが多いからシステムの信用度も高いのも特徴として言えます。

しかし、リアル店舗用の決済サービスを用意しているわけではないので、リアル店舗事業者の決済導入には他の方法を考えた方が良いでしょう。例えば、昨今流行のスマホ決済ですが、幅広い決済に対応しており、しかも導入費用がほとんどかかりません。

スマホ決済の中でも、リクルートグループが運営するAirペイは、①クレジットカード決済、②電子マネー決済、③QRコード決済（中国人向け、LINEPay）に対応しており、リアル店舗事業者なら過不足がございません。ここではGMO-PGの解説なので、詳しく語りませんが、興味あれば、下記ホームページを見てください。

Airペイ（エアペイ）の公式ホームページ

「GMOBtoB早払い」というファクタリングサービスを展開！ファクタリング手数料が安いのが特徴！

最近ではGMOペイメントゲートウェイは、フィンテック事業の一環で「ファクタリングサービス」も展開しております。ファクタリングの特徴は、請求書を買取ってくれるため、すぐに資金化できるというメリットがありますが、手数料が融資に比べて高いというのがネックです。

しかし、GMOペイメントゲートウェイのファクタリングサービス「GMOBtoB早払い」では、GMOペイメントゲートウェイの資金調達力を活かして、手数料を業界最安値の１～１２％程度にしているのです。ファクタリングサービスに興味がある場合は、まずは下記の公式ページをご覧ください。

GMO BtoB 早払い（ファクタリング）公式ページ

GMOペイメントゲートウェイはどういう企業への導入が向いているか？

以下の企業に向いています。

①決済手数料を抑えたい、売上規模の大きい中規模から大規模の会社
②人的サポートを手厚く受けたい会社
③スタートアップ企業や新規事業

GMOペイメントゲートウェイの決済システムとは？

決済代行会社大手には、決済システムで差別化できる要素はありません。どの会社も「トークン型」、「モジュール型」「リンク型」に対応しております。

またセキュリティーの面でも「PCI DSS」はどの決済代行会社も取得済みです。ですから、決済代行会社の差別化要素は、価格と担当者とサポート力が大きな差別化要素になります。

当ブログの筆者は、決済代行会社の差別化要素はシステムにはないという立場をとっております。決済代行会社の決済システムについては、こちら記事をご覧ください。

決済代行会社の決済システムとは？

GMOペイメントゲートウェイの会社の雰囲気は？

GMOグループは、WEBの会社というだけあり、ゆるい雰囲気ですが、GMOペイメントゲートウェイは違います。体育会系です。営業はネクタイにスーツで、ごりごりの営業する会社です。

なぜなら、社長の影響だけではなく、毎年高い目標を株主にコミットしています。例えば２０１６年度は前年比プラス２５％という高い目標をコミットしています。

なぜならイーコマース市場は、１０％～１５％伸びる市場といわれており、何もしなくても１０％～１５％は当たり前に伸びるので、そこに営業努力をくわえてプラス２５％という高い目標を株主にコミットしているのです。

ですから、営業の予算達成はかなりハードであり、体育会系の雰囲気なのです。

GMOインターネットとGMOペイメントゲートウェイの関係は？

GMOインターネットの子会社がGMOペイメントゲートウェイです。広い意味で、同じインターネット業界に身を置く両社ですが、シナジー効果はほとんどないです。

というのも、GMO本体の営業先は、企業のマーケティング担当である一方で、GMOペイメントゲートウェイの営業先は、経理だったりと、営業先が異なるのです。

ですから、GMO本体と、GMOペイメントゲートウェイが一緒に営業しているという話は聞いたことがありません。

GMOペイメントゲートウェイのライバル会社は？

昔はベリトランス１社でしたが、今はそんな簡単ではありません。

例えばソフトバンクペイメントサービスは、加盟店数でいえば、GMOペイメントゲートウェイの相手ではありませんが、ソフトバンクペイメントはソフトバンクのキャリア決済などグループ内の売上が高いのです。

また旧スマートリンクのソニーペイメントサービスは、ソニーの株が入っており、家電系に強いです。このように昔は存在しなかったライバルが出現しているのです。

ですから、GMOペイメントゲートウェイ以外の全てがライバルと言えますが、あえて会社名を出すと、

・ベルトランス
・ソフトバンクペイメントサービス
・ソニーペイメントサービス
・ゼウス
・ペイジェント

あたりがライバル企業と言えるでしょう。

最後にGMOペイメントゲートウェイについてのまとめ

GMOペイメントゲートウェイのポイントをまとめると、

①業界ナンバー１であること
②営業社員が多い（優秀な人がそれだけ多い）
③サポート体制・サポート力が強い！

の３つです。他の評判サイトなどには、「どんなシステムにも対応している」などと書かれていますが、大手の決済代行会社はどこも、万全にシステムを整えていますから、これらの３つのポイントになります。

本日はGMOペイメントゲートウェイをとりまとめましたが、次回も大手の決済代行会社を中心に紹介してまいります。

なお、GMOペイメントゲートウェイで決済代行導入検討の方は、GMO以外の会社からも一括問い合わせで、複数社からアイミツをとってみてはいかがでしょうか？決済は一度導入してしまうと、決済代行会社を変更するのは非常に面倒ですから、手数料を含め複数社から検討するのが良いでしょう。

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