ECサイトを運営して、黒字ではあるものの、下記のような悩みがあるのではないでしょうか？
「ECサイトの売上が伸びない！」
「何を改善すればいいのか、わからない！」
「リピーターを増やす施策はあるのか？」
ECの売上が頭打ちになった時、頼りになるのがECコンサルティングです。
経験豊富なECコンサルタントは、数十から数百のECサイトのコンサルティングをしており、カート回りを中心に改善を行い、改善施策から数ヶ月後には対前年の200％以上の売上向上を実現するでしょう。
しかし、気をつけて欲しいのは、ECコンサルタントを名乗りながら、20代前半の経験のないコンサルタントや、実は広告やEC改善ツールの販売が目的のコンサルタントではなく、本当のコンサルタントに依頼しなくてはなりません。
なぜなら、世の中のWEBやECのコンサルタント8割はこういった方々であり、凄腕コンサルティングは一握りの会社だけだからです。
本日は、ECコンサルティングの手法を解説するとともに、記事の最後に筆者がおススメするECのコンサルティング会社を紹介いたします。
「そろそろクレジットカード決済対応を考えたい！」
「スマホ決済でいい会社はどこだろうか？楽天ペイは、他と何が違うのかな？」
とお悩みではないでしょうか？楽天ペイの特徴は、クレジットカード決済は当然として、下記のように様々な決済方法に対応しているのが強みです。
◆楽天ペイが対応している決済方法
①スマホ決済（クレジットカード決済）
②電子マネー決済
③QRコード決済
④ネット決済（ID決済と呼ばれるサービス）
もともとは「①～③のスマホ決済サービス」と「④ネット決済（楽天ID決済）」は２つの別々のサービスでしたが、現在は統合して「楽天ペイ」となりました。ネットの決済として始まった「楽天ペイ」は、リアル（実店舗）の決済までカバーするのが特徴です。また楽天銀行の口座があれば「翌日入金」「振込手数料無料」は大きな魅力です。
本日は楽天ペイについて、決済会社で15年間働いていた筆者が、詳しく解説いたします。
mPOSは元々、決済代行会社大手のベリトランスの一つの事業として始まりましたが、2017年10月に親会社のデジタルガレージがANAと合弁会社を作って、現在mPOSの運営会社は「ANA Digital Gate株式会社」になります。
全国にはまだクレジットカード決済を導入していない店舗が多数あり、そこに「ANA」という強いブランド力を使って営業していくという戦略という新会社の意図があります。
スマホ決済としてのmPOSの特徴は２つです。１つは大企業向けに管理画面やデータ連携などのカスタマイズができること。2つ目は訪日中国人向けの「アリペイ（支付宝）」や「銀聯カード」が使えることです。
それでは決済代行会社で15年の経験のある筆者がmPOSについて詳しく解説してまいります。
スクエア（Square）は外資企業です。元々はアメリカでサービス展開していたスマホ決済（モバイル決済）の会社で米国には400人以上の社員がいます。2013年に「三井住友フィナンシャルグループ（三井住友カード）」と提携し日本に進出しました。日本では古くからスマホ決済を行っている大手の一つで、世界で200万の事業主に使われております。
スクエアのスマホ決済の最大の特徴は、「翌日入金」で極めて入金タイミングが早く、しかも振込手数料がかからなことです。資金繰りが良くない個人事業者には大変ありがたいことです。同時にスクエア端末の欠点は「暗証番号入力」ができず、「サイン支払」の端末しかないことです。
クレジット取引セキュリティ対策協議会の実行計画によると、カード偽造防止や紛失・盗難カード被害の抑制のために暗証番号による本人確認方法を推奨しておることもあり「暗証番号」と「サイン支払」の両方に対応した端末に越したことはありません。
しかし、資金繰りに余裕がない、飲食店などの個人事業主には、翌日振込ができる点や、その翌日振込に対応している口座が「三井住友銀行」や「みずほ銀行」などの日本の大手銀行である点は、他のスマホ決済会社より強みがあります。
こういった点を含め、月次費用からスクエアを大手7社と比べならが、決済代行会社で15年働いた筆者が詳しく解説いたします。
スマホ決済（モバイル決済）の会社は多数ありますが、コイニー（coiney）はその中でもいち早くスマホ決済に参入した会社で、2012年元ペイパル日本法人の立ち上げを行った佐俣 奈緒子氏が立ち上げた日本発のスマホ決済ベンチャーでした。サービスインにこぎ着けるために苦戦しましたが、クレディセゾンとの提携が決まり一気にコイニー株式会社を立ち上げました。
そして、2018年1月に小規模事業者向けECカート大手の「STORE’S.jp」とコイニーは経営統合をして持株会社「ヘイ」を立ち上げました。（コイニーは統合された会社の新子会社という形で引き続き存続）すでに多くの中小企業を全国に抱えるECサイト事業者とスマホ決済コイニーの統合は大きなシナジーを生む統合と言えます。
こういった動きからもスマホ決済各社の競争は激しさを増していることが伺えます。
スマホ決済に７社には各社特徴がありますが、コイニーの最大の特徴は中国で普及している”WeChatPay（ウイチェットペイ）”との連携して、QRコードによる決済が可能なことです。Wechatのステッカーを店に貼れば、訪日中国人はクレジットカードよりもQRコードによる決済の方が慣れており、喜んでに決済してくれるでしょう。
本日はコイニーの評判について、元決済代行会社に15年働いていた筆者が詳しく解説いたします。